اسأل ما تعرفه مؤسستك.

1. ٠١

   فحص الطلب

   تحدد نُهى من يسأل، وأي المصادر يحق له الوصول إليها، قبل استرجاع أي شيء.

2. ٠٢

   استرجاع المادة

   تُستخرج الفقرات ذات الصلة من المستندات المعتمدة باللغتين، بما فيها الملفات الممسوحة ضوئياً والجداول والرسوم.

3. ٠٣

   قراءة الفقرات

   تُقرأ المادة في سياقها، ويُفصل ما يجيب عن السؤال فعلاً عمّا يذكره عرضاً فقط.

4. ٠٤

   إسناد الإجابة

   تُكتب الإجابة ومعها مصادرها، ليتحقق القارئ منها قبل أن يبني عليها.

النص داخل المستند يُعامل كمعلومة، لا كتعليمات للنظام. هذا ضابط أمني، وليس تفصيلاً.

• وورد وPDF وباوربوينت وإكسل والنصوص العادية
• المستندات الممسوحة ضوئياً، تُقرأ صفحة صفحة بدل تجاوزها
• الجداول والأشكال داخل المستندات، لا النص المحيط بها فقط
• العربية والإنجليزية في جسم معرفي واحد
• المستندات الطويلة، تُقرأ مقاطعَ ليبقى بند في ملحق قابلاً للعثور عليه
• الصور والرسوم، توصَف لتصبح قابلة للبحث والاستشهاد

المستند الذي يتعذّر قراءته كاملاً يُبلَّغ عنه ناقصاً، بدل فهرسته وفيه ثغرات.